Agent(e) aux communications et au service à la clientèle
Lieu : La Malbaie, Charlevoix
Type d’emploi : Contrat d’un (1) an, renouvelable – Temps plein, 35 heures par semaine
À propos de Mobilité Charlevoix
Mobilité Charlevoix est un organisme à but non lucratif mandaté par les MRC de Charlevoix et de Charlevoix-Est, qui sont légalement responsables de l’organisation du transport collectif et adapté sur leur territoire. En tant qu’opérateur désigné, Mobilité Charlevoix assure la gestion et l’exploitation des services, veillant à répondre aux besoins de déplacement des citoyens en offrant des solutions accessibles, sécuritaires et adaptées. L’organisme contribue activement au développement d’une mobilité durable et joue un rôle central dans l’amélioration de la qualité de vie des résidents en facilitant leur accès aux services et aux opportunités de la région.
Résumé du poste
Relevant du Directeur Général, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans la réalisation du Plan de communication de l’organisation, tout en développant au quotidien une culture de saines relations avec la clientèle et en apportant son soutien aux opérations courantes.
Plus concrètement, vous devrez :
- Appuyer la direction dans la mise en œuvre et le suivi du Plan de communication.
- Participer à la planification et au déploiement du virage numérique de l’organisation.
- Participer à la création et alimenter la banque de contenu visuel.
- Recevoir et traiter les appels de la clientèle, incluant les opinions de services.
- Représenter occasionnellement l’organisation lors d’événements promotionnels.
- Effectuer certaines tâches cléricales (Ex : production de documents, inventaires de titres de transport, soutien administratif varié).
Profil recherché
Formation et expérience
- AEP ou AEC en communication et/ou en soutien administratif, ou expérience équivalente.
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Power Point et Microsoft 365).
- Excellente maîtrise du français, oral et écrit.
- Bonne capacité à s’exprimer en public.
- Connaissance des outils bureautiques et de logiciels de création (un atout).
- Connaissance du milieu du transport collectif (un gros atout).
Compétences et aptitudes
- Vous avez un sens de l’organisation, de la rigueur et une capacité à gérer plusieurs projets à la fois.
- Vous faites preuve de professionnalisme et avez un sens aigu de la planification.
- Vous êtes curieux, débrouillard, détestez la routine et vous ne reculez devant aucun défi.
- Vous avez soif d’apprendre et de vous dépasser, et croyez fortement au concept d’équipe.
- Vous amenez votre sourire au bureau tous les matins.
Conditions de travail
- Salaire et avantages sociaux selon l’échelle salariale et les politiques en vigueur.
Comment postuler
Envoyez votre candidature à direction@mobilitecharlevoix.ca avant le 25 mai 2025, 00h00.
Note : Le genre masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.